Ethnomarketing
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Siccome tutti ci comportiamo in un certo modo, riteniamo di essere tutti esperti di comportamenti. Andiamolo però a spiegare a quel 40% di start-up che fallisce entro i primi cinque anni di vita. Stephen Littleword dice «Il marketing più efficace è quello che non si vede»; effettivamente non si vede ciò che causa i comportamenti, non si vedono i processi decisionali, non si vedono i valori, non si vedono le culture. Questo rende necessario un processo di ricerca, che renda visibile l'invisibile.
Il nostro servizio di ethnomarketing funziona così: parliamo insieme del tuo obiettivo, definiamo un nucleo di punti vendita da osservare, testiamo il modo in cui il tuo prodotto, inserito nel contesto, suscita interesse nel cliente oppure diventa puro sfondo e non viene notato. Ti descriviamo il modo in cui il cliente si rapporta al tuo prodotto in tipi di punti-vendita diversi per ampiezza, illuminazione, organizzazione del percorso, affluenza alle casse ecc.
Squadra
Armando Toscano (Project Manager)Paolo Biffi (ricercatore)